2023.09.28 「WHATからWHY」=「WHO?」 こんにちは。トラサポ 計良です。 私も営業を長くやってきています。 有形商材無形商材 店舗型営業アプローチ型営業 いずれにしてもこの時代、「紹介」が非常に重要で、紹介されたとしても、そこに信頼関係が生まれなければ、購入・契約には至らない。と感じます。 これは、自分の経験もそうですが、世の中が大きく変わってきたことが、根本にあると思います。 そうです。今は、同じような商品やサービスが、本当にたくさんあるので、お客様の選択肢も多岐にわたるという事なのです。 前にも言いました。「WHAT 何」から「WHY なぜ」の時代。 すなわち「WHO 誰から」の時代。 これは、もう世の流れ。 説明しなくても良いですね!! だからこそ普段の生活や、行動における「態度」が問われます。 誰がみているか?わからないですしね・・・笑 「WHATからWHY それはWHOにつながる。今日も一歩先進、感謝です。」
2023.09.27 決め手は「なぜ?私に?」 こんにちは。トラサポ 計良です。 今の時代、購入理由として決め手になるのは、「なぜ?この商品・サービスが私(またはあの人)に良いのか?」が伝わったという事です。 信頼関係がある程度築けました。それは話がしやすい環境が整ったという事。 説明を聞きながら、最終決断をします。 その時、今、困っているこんな状況が、この商品やサービスを受ける事で、このように好転する。(と、思う) こう感じた時には、人は必ずそれを手に入れたいと思うはずです。 だから、説明すべくは、商品の良さなのではなく、この商品なら、あなたの悩みや困ったを解決できますよ!と、共感することなのです。 そうです!ここが無くて、どんなに「この商品は良い!」と言っても、それはもうひとり言・・・。 聴いてる方は苦痛以外の何物でもないのです! うーん、自分に置き換えてみると、やってたな~昔は・・・(笑) 「なぜ?あなたにとってこの商品が良いのか?を伝えよう!今日も一歩前進、感謝です。」
2023.09.26 商品説明より大切なことは? こんにちは。トラサポ 計良です。 さて、信頼する人からの紹介で、その道の専門家と会うことができました。 それは、あなたの「困った」を解決してくれる人です。 その方は、挨拶もそこそこに(忙しいのか?)意気揚々と商品やサービスの話をし始めました。あなたは何を感じますか? 最初にあなたが見るのはどこですか? 私だったら、まずはしっかりこちらの話を聞いてほしいと思います。 そしてその前には、紹介されたけれど、この人はどんな人なのか? もっというとこの人に「私の困った」を、話して良いものか?自分なりに見極めたいと思います。 そうです! 紹介されたとはいえ、まずは信頼関係を築くのが必要不可欠なのです! 相手はこちらに気を使える人か?どうか?自分よりまずは相手の話を聞く人なのか? もっと言うと、丁寧な人なのか? 人間力が問われているのです!! そう、だから・・・・商品の話ばかりする人は・・・・売れない!!のです!! これは、私の痛―い経験からです(笑) 「まずは相手に気を使える人だと思われること。今日も一歩前進、感謝です。」
2023.09.25 信頼関係を築くには? おはようございます。トラサポ 計良です。 信頼を築く。よく聞く言葉ですが、実際にこれからやろうとすると難しいですよね? 相手ありきですからね。 今の時代。思わず何かを買ってしまった。契約してしまった。 もちろん自分で探す場合もありますが、私の場合、圧倒的に信頼する人からの紹介やおススメが多いです。。 では信頼する人とはどう出会うのか? もちろんですが、誰でも、最初に会ったその日から、「信頼」ってほとんど生まれないですよね? 会って、何か共感するものがあり、話を重ねて、人生がわかり、その人の仕事っぷりなどを見て、「信頼感」が生まれていきます。 つまり、いろんな人に会ってみる。これに尽きると思うのです。 その中で、最も重要な要素は何か? それは「態度」だと思います。 相手に気を使うという行動。これが伝わってこそ、信頼への一歩がスタートします。 「態度」とても大切です。まずは自分が気を付けて。 「まずは自分の態度をしっかり見ること今日も一歩前進、感謝です。」
2023.09.21 思わず買ってしまったケースはどんな時? こんにちは。トラサポ 計良です。 トラサポファミリーの方にお聞きすると、「思わず買ってしまったのは、どんなケースか?」という質問に、当然ですが、信頼している人から紹介されその人の感じが良かったから!!という回答が最も多いです。 当然と思うかもですが、この回答にはとてもヒントがあります! 紹介されたから!というだけではないのです!! 「信頼する人」「その人の感じが良かった」 これです!! 紹介されたから!だけではないことがわかりますか?これが今の時代の「購入する」という行動の中で、とても大切なのです!! ここを深堀していけば、営業は楽しくなります! 「紹介は大事だが、それだけではない!今日も一歩前進、感謝です。」
2023.09.20 売るより聴ける関係を築け!! こんにちは。トラサポ 計良です。 基本的に、良い商品(サービス)があって、それをうまく広告できれば、あろ程度、事業はうまくいくと思います。 ただ、これが机上の空論となる場合が多い。 何故か?まず良い商品を創ろうと「し過ぎる」から。 個人的な考えですが、商品はある程度、できていればOK! ある程度できたら、広報=集客しましょう! 今の時代、「何を」買うか?から「誰から」買うか?の方が強いからです! 必要なものは何か?そう、「信頼関係」です。 話を戻します。 商品はお客様に合わせてチューニングした方が良いものになります。実践的なものを求めているからです。 ならば、お客様の要望を聞く。これが、商品が「ある程度」できたら、次に必要な要素です。 そう、細かいところはやってみないとわからないのです。 いろいろ聞きたいから、いろんな人に会う。 つまり、それはもう「広報」=「集客」に入っているのです。 お相手はこういう言います。「こういうサービスだったら欲しい」と。 大きなヒントがあります!! そこに至る信頼関係こそが大切です! 「今の時代は売り切ることではなく、聞き出せる関係性が重要今日も一歩前進、感謝です。」
2023.09.18 今の時代の営業スタイル おはようございます。トラサポ・計良です。 かつての営業力と、今の時代の営業力。 全くと言っていいほど違います。 かつては売り切ることが美しかった。今は、やりすぎると嫌われます。いや、クレームになります。 昭和の時代はもちろんですが、平成の時代の営業も、すでに古いものとなりました。 かつては、一部のスーパー営業マンだけが目立っていました。今は逆に普通の優しい人が知らず知らずのうちに、スーパー営業マンになっていた!そんなストーリーの方が、皆さんに受け入れられます! 今の時代、最も嫌われる営業の3要素。・商品・サービスのスペックの話しかしない。・自分の自慢話しかしない・相手より上の立場に立とうとする。これらが現場で出たら一発でアウトです。 でも、これ、私が最初に就職した、営業の会社で「これをやらなきゃ売れない!!」って教えられました!!(笑)(平成元年入社!!) 時代の変遷です! まっとうなビジネスの時代がやってきました!逆に、やりやすい、ありがたき時代です。 営業は考え方を変えれば、とても楽しいものです!だって自分と同じ感覚の人と出会う作業なのですから・・・。 某 中古車屋さん や 栄光を誇った芸能事務所の絶望。そういう事です・・・・。 「かつての営業はクレームになる!!考え方を変えよう!今日も一歩前進、感謝です。」
2023.09.15 商品を創るよりまず売れ! こんにちは。トラサポ・計良です。 良い商品があれば、お客様は勝手についてくる! こう考えている、起業家の人は多いです。 でも、こう考えて行動して、多くの人が夢をあきらめていきました。 何故か?集客、拡散をしないと、そんな素晴らしい商品も認知されません。 そうです。一概には言えませんが、「商品力」より「集客=拡散力」の方が、必要不可欠な要素ということなのです! さらに深堀します! 今の時代は、「何を買うか?」よりも「誰から買うか?」が重要な要素だからなのです。 商品やサービスに関しては、他社にはないあなただけのオリジナリティがあれば良いのです。 え?そんなの無い? 何を言ってるのですか?あなたの人生はあなただけのものじゃないですか? それこそがブランド力です。 そんなあなたの人生=商品を伝えましょう。伝え続けましょう!すなわち、集客のスタートです! さらに言うと。事業のスタートです! 「何を買うか?→誰から買うか?新しい時代の営業の考え方 今日も一歩先進感謝です。」
2023.09.12 同時進行させるべきもの 「こんにちは。トラサポ 計良です。昨日書いた「同時進行力」ビジネスを進める上での考えを述べたいと思います。まず大切なのは、「商品力」と「集客力」の同時進行力です。これ、どっちから始めますか?個人起業家の多くが間違えるのですが、まず商品をしっかり作って・・・さあ集客だ!となります。王道です。しかし、これだとめちゃくちゃ時間がかかってしまいます!だから、あえて・・・(ある程度の商品や、特にサービスがあるなら)すぐに集客してみましょう!具体的には、期間に少し余裕を持たせて、イベントやセミナーを企画し、そこに来てくれそうな人にお伝えするのです。先に集客をすることで大きなメリットが2つあります。1,お客さまが獲得できる。2,商品・サービスがさらにバージョンアップする。こういうこです。1は、まず「1つも売れなったら、誰も来なったら・・」という最大の不安が払しょくされます。2は、集客をしてしまうことで、集中力が高まり、そこに向けて自分の商品が良いものになります。つまり、二兎を追った結果が、自分自身にとって有益なものになるはずです!商品ができたら集客するのではなく、まず集客してから商品を確立する!!だまされたと思ってやってみると、良い事しか無いはずです!「商品がある程度イメージできたら、集客してみよう!今日も」一歩前進、感謝です。」
2023.09.11 同時に進行させることが重要 おはようございます。トラサポ 計良です。 「二兎を追うものは一途を得ず」そんな時代は終わったように思います。 では、どういう時代か? 二兎を追いその、それぞれをしっかり追い求める時代なのではないでしょうか? 一兎だけ追って、その一兎に逃げられたらどうします?また1からやり直しですか? ビジネスで言うならば、自分で稼いでいかなければいけない人は、複数の事業を同時進行で追い求める。 そして、その1つ1つに集中し協力者を見つけ複数の成果を手に入れる。 つまり「同時進行力」こそが必要不可欠なチカラです。 そして「最大のリスクヘッジ」です! それには個人のチカラが必要ですが、もっと大切なのは、周りを巻き込むチカラですね! これこそがまさに「拡散力」なのではないでしょうか? 逆にあれもこれも手を出して、どれも中途半端!というのが怖いですが、しっかり落ち着いて、タイムマネジメントをして、こなしていきましょう! 自分の経験上の話ですが・・・・(笑) 「二兎をしっかり追いかける時代今日も一歩前進、感謝です。」